Work
Neuer Job
Von FunnyDingo | 15. August 2008, 17:36
Wie ich bereits im Mai erzählt habe, gab es eine Ankündigung die meine berufliche Laufbahn stark beeinflussen wird und nun ist es soweit.
Seit heute bin ich Mitarbeiter bei IBM (um genau zu sein: IBM Deutschland Business Services GmbH).
Ich bin gespannt wie es mir bei meinem neuen Arbeitgeber ergehen wird, aber ich sehe das recht optimistisch. Leider weiß ich noch nicht, wie IBM es sieht, wenn ich in meinem Blog über fachliche Themen schreibe, denn IMO können die Aufgaben dort sehr interessant werden und ich würde auch gerne darüber schreiben. Sobald ich etwas mehr dazu weiß, werde ich es euch natürlich wissen lassen.
HiPath 3000: virtuelle Teilnehmer
Von FunnyDingo | 11. Juli 2008, 12:49
Für die Anschaltung an den Voxtron CC-Server werden, bei Verwendung von Euro-ISDN, virtuelle Teilnehmer mit Umleitung genutzt. Warum es wichtig ist, diese auch als virtuell zu deklarieren, habe ich heute erfahren:
Nebenstelle A –Umleitung–> Nebenstelle B (die virtuell sein soll) –Umleitung–> Sammelanschluss
Bei dieser Konstellation werden Anrufe von extern zwar auf den Sammalanschluss umgeleitet, von intern bekommt man jedoch nur die Fehlermeldung “zur Zeit nicht verfügbar” im Display und ein Besetztzeichen im Hörer. Die Nebenstelle B war nicht als virtuell deklariert.
Nur wenn die Option “virtueller Teilnehmer” in den Flags des Teilnehmers gesetzt ist, wird dieser auch wirklich als virtuell erkannt und die Rufumleitung (von intern) funktioniert.
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Viel passiert und nichts zu schreiben
Von FunnyDingo | 22. Juni 2008, 22:18
In den letzten Tagen – naja, schon eher Wochen - habe ich mal wieder nicht viel geschrieben. Irgendwie bekomme ich das mit den täglichen Posts nicht hin.
Dies ist aber überwiegend bedingt durch mangelnde Zeit. In den letzten Wochen gab es @Work ziemlich viel zu tun oder war (bzw. bin) mit dem Aufbau einer etwas zickigen Serverumgebung beschäftigt und wenn ich dann mal etwas Zeit habe, muss ich mich noch mit einer zäh verlaufenden Umstruktrierung bei zu Hause rum schlagen (am Freitagabend bzw. Samstagabend war dann Umstellung auf Google Mail (aus rechtlichen Gründen verwende ich absichtlich diesen Namen) angesagt – ich empfange nun nur noch über Google Mail via IMAP).
In den nächsten Tagen kehrt aber wieder etwas ruhe ein. Da ich mir in der Firma mit einem Kollegen das Arbeitsfeld Voxtron teile, dieser aber drei Wochen um Urlaub war, bliebt natürlich alles an mir hängen. Hinzu kamen noch einige Themen über die ich hier in der Öffentlichkeit nicht schreiben kann und will aber viel Zeit gekostet haben.
Am Mittwoch ist dann ein Workshop für unsere Superuser. Am ersten Veranstaltungstag darf ich dann einen ein stündigen Vortrag zum Thema Voxtron halten und Abends geht es dann schön Essen im BLISS. Ich hoffe nur, dass wir eine Möglichkeit bekommen werden, das Halbfinal-Spiel zu sehen.
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Muss man Systemdesigner immer verstehen?
Von FunnyDingo | 3. Juni 2008, 21:54
Also ich denke, wenn etwas standardisiert wurde, sollten sich Systemdesigner (bzw. die Entwickler) auch daran halten. Manche nehmen das aber wohl nicht so ernst und die Leidtragenden sind natrülich dann die Konsumenten.
Hier geht es gerade um Siemens und ISDN. Axxium, die IVR-Software von Voxtron, bietet die Option, die Variable Angerufene Nummer mit den Wert LastRedirectingNumber, FirstRedirectingNumber oder CalledNumber füllen zu lassen (geht über die VMC). Wie ich mir habe erklären lassen, sollten im CAPI-Datenstrom alle Rufnummern, die in einer Umleitungskette einbezogen sind, aufgelistet werden.
Zum Test habe ich in einer HiPath 3000 einen Sammelanschluss mit der Nummer 517 angelegt, in diesen die 8 ISDN-Leitungen zum Server aufgenommen und die Nebenstelle 417 auf diesen Sammelanschluss umgeleitet. Axxium ist auf LastRedirectingNumber konfiguriert. Voller Erwartung habe ich den ersten Testanruf gemacht und finde im Log als Angerufene Nummer 417.
Nun ja, da kann es ja sein, dass das Umleiten des Rufes vom Sammelanschluss auf die in diesen aufgenommenen Nebenstellen nicht als Umleitung gewertet wird. Also einen virtuellen Teilnehmen mit der Rufnummer 518 angelegt, die 417 auf die 518 umgeleietet und diesen auf den Sammelanschluss 517. Nun darf man doch echt erwarten, dass die 518 als Angerufene Nummer gesetzt wird. Aber ist wieder die 417.
Also das soll mir morgen doch mal ein Siemens Techniker erklären.
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Eine stressige Woche
Von FunnyDingo | 30. Mai 2008, 18:55
Diese Woche war für mich ziemlich stressig, was man auch an den fehlenden Posts erkennen kann (ich wollte ja eigentlich jeden Tag mind. einen schreiben).
Am Montag wurde in einer unserer Niederlassungen die CallCenter-Software von Voxtron auf die Version 6 aktualisiert. So etwas kann man natürlich nur außerhalb der Öffnungszeiten erledigen. Da am Mittwoch noch ein Update gemacht werden musste, habe ich die Vorbereitungen direkt für beide Niederlassungen vorgenommen.
Am Dienstag war dann Kontrolle im Live-Betrieb angesagt. Abends habe ich mich dann um meinen Rechner gekümmert. Ich werde nun zu Hause wieder am Rechner und nicht am Laptop arbeiten – man merkt den Performance Unterschied doch erheblich. Außerdem musste ich mich noch um einen Server mit Microsoft Virtual Server kümmern und dort drei virtuelle Server hochziehen (Domain Controller, Micosoft SQL Server und Navision Server).
Am Mittwoch gings dann erstmal in unser Logistik-Zentrum nach Gladbeck um dort eine TAPI-Software (XPhone) einzurichten. Leider tauchte der Siemens-Techniker nicht auf, was den kleinen Ausflug ziemlich überflüssig machte. Wurde dann alles auf Freitag verschoben. Abends war dann wieder ein Update der Software von Voxtron angesagt. Da die Mitarbeiter dieser Niederlassung ihre Nebenstellen nach Feierabend alle auf die Zentrale umleiten, gab es einige Probleme mit der Konfiguration vom Axxium. Bleibt ja nicht aus, dass man irritiert ist, wenn man auf eine Nebenstelle vermittelt, diese aber nicht klingelt.
Donnerstag? Richtig! Wieder Kontrolle im Live-Betrieb. Außerdem soll es ein paar Änderungen im CallFlow geben und für den Workshop musste ich ein paar Dinge vorbereiten. Zu Hause ging es dann mit den virtuellen Maschinen weiter.
Heute gings gleich wieder zur Sache. Ankunft im Büro: 6:15. Erstmal die üblichen Aufgaben erledigen und dann alles für die Umschaltung unserer zwei PMXer von British Telecom zu Arcor vorbereiten und zusammen mit den Technikern umschalten. Aber irgendwas war doch noch? Ach ja, die Installation von XPhone im Logistik-Zentrum. Also ab nach Gladbeck, Software installieren (mit jeder Menge Screenshots für die Doku) und wieder zurück ins Büro. Danach ab nach Hause und erstmal was essen.
Nachher geht es dann mit den virtuellen Maschinen weiter. Viel fehlt nicht mehr: nur noch den DC einrichten, Server in die Domäne aufnehmen und den SQL-Server installieren.
Dann ist endlich Wochenende
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Wieder im Lande
Von FunnyDingo | 15. März 2008, 15:15
So, Rollout ist nun endlich durch und ich bin wieder zu Hause. Angefangen hat der Rollout eigentlich ziemlich gut in einem Irish Pub in Nürnberg. Dort haben Markus und ich “A Pitch Of Green Beer” getrunken (naja, 2). Das war Augustiner Helles mit grüner Lebensmittelfarbe – eine nette Idee. Der eigentliche Rollout hat sich dann aber als komplexer herausgestellt als erwartet.
Zuerst haben wir die Montagewinkel für die Switche vergessen. Zum Glück konnten wir mit etwas Improvisation und Montagewinkel der alten Cisco-Switche doch noch was reißen. Am Mittwoch klingelte dann um 7:33 mein Handy: nichts geht! Also ab unter die Dusche, auschecken (leider ohne Kostenübernahmeerklärung, also 520,-€ via Kreditkarte bezahlen) und ohne Frühstück in die Niederlassung. Überblick verschaffen! Die meisten Clients laufen nicht richtig und die die laufen, können nicht drucken. Erstes Problem schnell gefunden: der neue DC (auf dem der DHCP-Server läuft) ist eine virtuelle Maschine – diese war im Saved State. Also starten und ipconfig /release auf den Clients ausführen. Aber warum können die nicht drucken? Nach ca. 3 Stunden haben wir den Fehler gefunden: das SP2, das ich am Vorabend auf dem Printserver installiert habe, scheint den Druckertreiber angegriffen zu haben. Erst nach Neuinstallation aller Drucker mit aktuellem Druckertreiber lief wieder alles. Also, ab ins Auto nach Frankfurt.
Am Mittwoch wollten wir dort eigentlich direkt loslegen, aber da die Winkel fehlten, haben wir die Arbeiten um einen Tag nach hinten verschoben und auf die Express-Sendung gewartet. Am Mittwochabend wollten wir dann noch kurz was essen gehen. Also mit dem Auto nach Frankfurt rein und nach einem Imbiss Namens “Snack Point” gesucht. Dort soll es die schärfste Curry-Wurst in ganz Deutschland geben. Das Navi kennt den Imbiss sogar – genial. Leider hatte der Laden zu. Der scheint einen so guten Umsatz zu machen, dass er schon um 17h dicht machen kann. Also weiter in die City, Auto im Parkhaus abstellen und suchen. Das erste was wir gefunden haben, war die Sex-Meile von Frankfurt: Strip-Lokal, Sex-Kino, etc. Da bekommen wir aber nichts zu Essen. Irgendwo haben wir dann noch nen Türken gefunden.
Am Donnerstag ging es dann los. Eigentlich lief es ganz gut. Nur der Printserver hat auch hier wieder nach der Installation des SP2 Probleme gemacht. 5 Brother-Multifunktionsdrucker wurden als Offline erkannt, obwohl sie liefen. Aber auch das haben wir gelöst: für jeden dieser Drucker musste der Druckerport einzeln gelöscht, wieder neu angelegt und der Print Spooler Service durchgestartet werden. Komisch, aber nur das hat geholfen.
Zusammenfassend lief es aber ganz aber trotzdem bin ich froh, dass ich ab übernächster Woche zwei Wochen Urlaub habe.
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Rollout Nürnberg und Frankfurt
Von FunnyDingo | 10. März 2008, 10:08
Gleich gehts los. Ich bin dann bis Donnerstagabend nur auf dem Handy und via Firmen-Email zu erreichen.
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HiPath 3000 Update keine gute Wahl?
Von FunnyDingo | 5. März 2008, 14:39
Gestern habe ich bei Siemens ein Ticket aufgemacht, weil wir in unserer Niederlassung Potsdam sporaidsch mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen hatten. Siemens hat recht schnell reagiert und einem Update der Anlagensoftware vorgeschlagen. Das Update wurde dann heute Nacht auch durchgeführt und nun haben wir es mit einer fehlerhaften Vermittlung im PathReplacment zutun. Ticket dafürt ist bei Siemens schon aufgegeben.
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Rollout Nürnberg und Frankfurt
Von FunnyDingo | 4. März 2008, 17:11
So, jetzt steht auch der Reiseplan für KW 11 fest. Montag bis Mittwochmittag in Nürnberg, dann ab nach Frankfurt und am Donnerstagmittag zurück nach Essen. Sollte doch zu schaffen sein.
Und so ganz nebenbei kann ich Nürnberg noch einen der alten u4us-Server abholen, denn den konnte ich kaufen.
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Fahrplan der nächsten 5 Wochen
Von FunnyDingo | 11. Februar 2008, 08:36
Hab ich ja ganz vergessen zu erzählen. Die nächsten 5 Wochen gehts mal wieder rund (nein, nicht in den Urlaub, Server-Rollout):
- KW 7: Au in der Hallertau
- KW 9: Delmenhorst & Laatzen
- KW 11: Nürnberg & Frankfurt
KW 7 haben wir schon (ja, ich bin spät dran mit dem Fahrplan) und es geht gleich direkt los. Da ich nicht weiß, wie es mit der Verfügbarkeit von Internet aussieht, kann es sein, dass Beantwortung von Emails und Kommentaren ein wenig dauern kann.
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